Kundetilfredshed
Kundetilfredshedsmåling har i løbet af de seneste 20 år fået udbredelse til stort set alle virksomheder. Indholdet i begrebet kundetilfredshed har også…
Read more
Johns Blog
Nyt B2B interview-center midt i Oslo
Markedschef Gudbrand Gråbak fortæller, at det nye B2B interview-center åbnes på grund af stigende kundetilgang. ”Der findes overraskende få interview-centre i…
Read more
Make Customers Stay – New ideas for safe customer satisfaction! (mini series: 3/4)
The figure shows a business with 50 employees who gave a satisfaction-score of 7,8 to the company’s bank. The customer experienced three…
Read more
Fire trin der vil sikre din B2B vækst (miniserie: 1/4)
25 års erfaring med B2B salg Vækst med B2B salg er ikke space science eller en kunst for de få; det er…
Read more
Hvordan laver du en markedsanalyse af høj kvalitet? no. 6 of 6 – Planlægning og styring
Faktor 6 = Planlægning og styring Tidligere er gennemgået de 5 primære faktorer, der bestemmer en markedsanalyses kvalitet. Figuren her er et…
Read more
Hvordan laver du en markedsanalyse af høj kvalitet? no. 5 of 6 – Interview-data and report
Faktor 5 (= Interview-data og rapport). Der er 5 primære faktorer, der bestemmer en markedsanalyses kvalitet. Nedenfor vises betydningen af Interview-data og…
Read more