Case TDC

TDC

Den mobile medarbeider – konsept

Caset kort fortalt

Mobiltelefoni oppfattes generelt som en standardvare (en commodity). TDC ønsket å tilby noe spesielt i abonnementet til selskapets mobile ansatte. Identifiseringen av latente (ikke anerkjente) behov som grunnlag for konseptutvikling og rådgivning ble satt i gang.
Antropologer fulgte forskjellige typer av mobile medarbeidere i en periode og kom tilbake for å foreta nye studier. Resultatet ble utvikling av nye innovative tjenester og konsepter.

 

 

-->