Vil du være opdateret på ”kundetilfredshed” som styringsværktøj? Kundetilfredshed er ikke, hvad det var engang – heldigvis! Kundetilfredshedsanalyser bruges overalt. Til at justere parametre. Til at betrygge os i,… Læs mere
Dreams & Details II Fik du læst bogen Dreams & Details II af Jim Hagemann Snabe & Mikael Trolle fra efteråret 2021? - her får du… Læs mere